ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

IdealBuy respectă cadrul legal privind protecția consumatorilor. Este important să înțelegeți cine este vânzătorul atunci când cumpărați un produs văzut pe acest site.

1. Rolul IdealBuy

IdealBuy este un agregator / comparator de prețuri (CSS). Afișăm oferte preluate din feed-urile magazinelor online partenere și vă putem redirecționa către site-ul comerciantului.

Nu vindem produse, nu încasăm contravaloarea comenzii și nu încheiem contractul de vânzare-cumpărare. Partenerul contractual pentru o achiziție este magazinul de pe al cărui site finalizați comanda (factură, livrare, retur, garanție, reclamație de produs).

2. Unde depuneți o reclamație de produs

1. Contactați magazinul de la care ați cumpărat, cu numărul comenzii și datele din confirmarea de pe site-ul lor.
2. Dacă nu obțineți o soluție, puteți sesiza ANPC sau puteți folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, acolo unde comerciantul este obligat / ofertant.
3. Pentru probleme legate strict de funcționarea site-ului IdealBuy (informații afișate, linkuri, date personale), ne puteți scrie nouă — vezi Contact și Termeni și Condiții.

3. Date de contact ANPC

• Site: www.anpc.ro
• Tel Verde: 021.9551
• Email sesizări: [email protected]
• SOL (Soluționarea online a litigiilor — UE): ec.europa.eu/consumers/odr

Comisariatele județene și structurile teritoriale sunt listate pe anpc.ro. Datele ANPC pot fi actualizate de autoritate; verificați site-ul oficial.

4. Operatorul IdealBuy

• Denumire: IdealBuy

5. Informații despre oferte

Prețurile și stocurile de pe IdealBuy sunt informative, actualizate din feed-uri. Înainte de plată, verificați oferta pe site-ul magazinului. Nu putem anula sau modifica o comandă plasată la un terț.

Ultima actualizare: 28.08.2026